思いやりを重ねる大切さ
研修前にホームページを拝見させていただきました。ヨリタ歯科は規模が大きく、人数も多いからこそ、色々な診療やケアサービスが出来るのだろうと思っていました。見学の中、治療後の説明の際には、スタッフが患者さんに対し必ずマスクをはずし、笑顔で話をしているのに気がつきました。普段の自分を振り返ると、マスク越しで話すため、表情が分からなくて不安になった方もいらっしゃるかもしれない、大きな声で話しているつもりでも届いてなかったかもしれないことに気づきました。患者さんに安心感を与え“また来たいな”と思っていただける理由は、規模の大きさや設備が整っているということではなく、こういう小さな思いやりが、歯科医院全体の大きな信頼に繋がるのだと感じました。規模は違いますが、同じ医療従業者として見習っていきたいと思いました。
いしうら歯科 佐藤楓子
6月 6, 2017 9:42 am カテゴリー: お知らせ